我公司向客户郑重承诺：

1、拆装（移机）的空调保修一年。

2、维修的空调保修3--6个月。

3、技术专业，服务周到，价格合理（价格全市较低）。

4、提供免费上门服务，保证质量。

5、高价回收二手空调，以及报废空调等其它家电。

在具体措施方面，我们有如下服务承诺：

1、服务：24小时有人值班，在较短的时间内做出回应。

2、维修人员：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

3、抢修小组，可随时到现场抢修。

4、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

5、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的政策。

6、故障没排除，不收取费用。

7、费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。

8、较大限度给客户自由选择权。

9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

10、在维修或安装作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

11、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件可返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。